La Global Business Travel Association (GBTA), en colaboración en España con su partner IBTA, ha anunciado los resultados de una nueva encuesta realizada entre más de 1.360 gestores de viajes y eventos corporativos de todo el mundo. Y los resultados destilan un más que moderado optimismo.
Prueba de ello es que la mayoría de las empresas encuestadas esperan que sus empleados regresen a eventos presenciales en 2021. De hecho, el 45% espera que la asistencia presencial se retome para la primera mitad del próximo año y un 25% adicional estima que lo hará durante el segundo semestre de 2021.
Para lo que resta de este año, la mayoría de empresas no tiene previsto organizar eventos, reuniones o conferencias “no virtuales”. Pero esto cambia radicalmente si ponemos la vista en 2021. El 37% espera albergar «algunas o muchas reuniones» o eventos en el primer trimestre, aumentando hasta el 61% en el segundo trimestre.
Vuelta la oficina
Todavía son muchas las empresas cuyos empleados no han regresado a las oficinas y centros de trabajo. En este sentido, GBTA también ha preguntado a sus miembros al respecto. De hecho, el 16% de las empresas miembro de GBTA ya ha regresado a los centros de trabajo.
Pero el 20% de los que todavía no lo ha hecho espera volver a trabajar a la oficina este mismo 2020. Una de cada tres empresas (35%) planea regresar en la primera mitad del próximo año, incluido el 28% que espera volverá en el primer trimestre. Sin embargo, el 21% de los entrevistados todavía no tiene una fecha definida.
Esperando a la vacuna
La encuesta de GBTA ha preguntado sobre los factores que impactan en el regreso a la oficina, la organización de eventos presenciales y viajes de negocios. El 52% afirma que una vacuna eficaz contra la COVID-19 impactaría positivamente en el proceso de planificación. Además, un 24% también preferiría una disminución en las tasas de transmisión del coronavirus en todo el mundo.
El 8% cree que son necesarios un mayor número de tests rápidos de COVID-19 mientras que el solo el 3% opina que un menor desempleo y el crecimiento en las economías mundiales ayudará a reanimar los movimientos de las empresas.
El papel del gestor de viajes, más importante que antes
Durante los últimos meses, el rol de los Travel Managers y la necesidad de un programa de viajes bien gestionado ha ocupado un lugar destacado en las reuniones de alto nivel de las empresas. Según la encuesta de GBTA, el 48% de las compañías afirman que sus altos directivos valoran un programa de viajes gestionado «mucho más» o «más» que antes de la pandemia. Este sentimiento es especialmente importante en áreas corporativas clave como departamentos de recursos humanos o gestión de riesgos.
“Si bien no hay duda de que la incertidumbre mundial actual en torno a una segunda ola está retrasando el regreso a los viajes de negocios, las perspectivas para 2021 son más positivas con las empresas que planean regresar a las reuniones y eventos presenciales. Es alentador ver a las empresas planificar su regreso a la oficina de una manera cuidadosa y segura”, dijo Dave Hilfman, director ejecutivo interino de GBTA.
Más viajes en los próximos meses
En cuanto a la reanudación de los viajes de negocios, los resultados de la encuesta elaborada por GBTA, realizada entre el 15 y el 19 de septiembre, no muestran grandes cambios respecto a encuestas anteriores.
El 56% de las empresas recuperará los viajes domésticos en los próximos 2-3 meses y el 33% lo hará dentro de 6 u 8 meses.
Los viajes internacionales tardarán un poco más. El 14% espera realizar viajes internacionales de negocios antes de 3 meses, el 50% entre los 6 y 8 meses siguientes. Y el 22% no espera hacerlo hasta al menos dentro de 1 año.
Aun así, el 53% de las empresas no espera recuperar el volumen de viajes negocios “prepandemia” en los próximos 3 años, incluso con la implantación de una vacuna. El 36% espera un volumen similar y solo el 5% cree que viajará más que antes de la llegada del COVID-19.
